TERMS OF SERVICE

利用規約

本規約は、Vacation design株式会社(以下「当社」)が運営するexperience villa那須塩原(以下「当施設」)のご利用に関する条件を定めるものです。ご予約をもって本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条(ご予約)

  • 最低宿泊日数は2泊です。
  • 最大定員は12名です(未就学児は定員に含みません)。
  • 5名未満でもご宿泊いただけますが、最低5名分の料金が発生します。
  • 宿泊しない場合でも、施設を利用される方は人数に含まれます。
  • ご予約はオンライン決済(クレジットカード)によるお支払いをもって確定します。

第2条(料金)

  • 料金は平日・休日・繁忙期の3区分で設定されています。詳細は料金ページをご確認ください。
  • 表示料金は税別です(消費税10%が別途加算されます)。
  • 小学生以下のお子様は半額です。
  • オプション(麻雀ルーム、ワーケーションルーム、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト)は1滞在あたりの定額制です。

第3条(チェックイン・チェックアウト)

  • チェックイン:15:00〜
  • チェックアウト:〜10:00
  • アーリーチェックイン(13:00〜)およびレイトチェックアウト(〜12:00)は有料オプションとしてご利用いただけます。

第4条(キャンセルポリシー)

ご予約のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生します。

  • 14日以上前:無料
  • 7〜13日前:宿泊料金の50%
  • 3〜6日前:宿泊料金の80%
  • 前々日〜当日・無連絡:宿泊料金の100%

第5条(予約変更)

  • チェックイン14日以上前であれば、人数変更(増減とも)が可能です。
  • 13日前以降の人数減による差額返金は、チェックアウト後の処理となります。
  • 日程変更はキャンセル後の再予約となります。

第6条(施設利用ルール)

  • 館内は全面禁煙です(指定の屋外喫煙スペースをご利用ください)。
  • ペットの同伴はお断りしております。
  • 22:00以降は屋外での大きな音・声はお控えください(近隣住民への配慮)。
  • 設備・備品を故意または過失により破損・汚損された場合、実費を請求させていただく場合があります。
  • 花火は手持ち花火のみ、指定エリアにてご利用いただけます。

第7条(免責事項)

  • 天災・停電・設備故障等の不可抗力による施設利用の制限について、当社は責任を負いません。
  • お客様の私物の紛失・盗難について、当社は責任を負いません。
  • AIコンシェルジュの回答内容の正確性について、当社は完全性を保証するものではありません。
  • 温泉・サウナ・スポーツ施設のご利用は自己責任となります。体調管理にご注意ください。

第8条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、宇都宮地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2026年3月19日
Vacation design株式会社