Question 1

溫泉是什麼泉質？

Accepted Answer

本館的溫泉為含偏矽酸160mg的鹼性單純溫泉。一般50mg以上被稱為「美肌之湯」、100mg以上被稱為「美人之湯」，本館遠超該標準，泉水呈絲滑觸感。微微泛黃的泉水是其特徵。

Question 2

溫泉可以24小時使用嗎？

Accepted Answer

是的，從入住到退房期間可24小時隨時享用。源泉100%放流式，隨時都能享受新鮮泉水。

Question 3

有哪些類型的浴池？

Accepted Answer

設有檜木浴槽的室內浴池和可眺望那須自然風光的露天浴池（壺風呂）兩種。室內浴池為源泉100%放流式，不加熱不加水，可享受原汁原味的溫泉。露天浴池為維持適宜水溫（約42度）會進行少量加水調溫。
由於室內與露天浴池溫度不同，推薦交替入浴的「交代浴」。

Question 4

室內浴池的溫度可以調節嗎？

Accepted Answer

室內浴池為源泉放流式，水溫會隨季節變化，冬季可能低於40度。享受自然溫度是溫泉的醍醐味，如確需調節，備有加水龍頭，請在徵得同浴者同意後進行調整。

Question 5

有幾種三溫暖？

Accepted Answer

配備2種三溫暖：
·私人檜木三溫暖（可蒸氣浴）：採用純國產檜木打造。可作為蒸氣式（Löyly）濕式三溫暖或無蒸氣的乾式三溫暖使用，隨您喜好選擇。
·遠紅外線三溫暖：地面全部鋪設岩盤瓷磚，可在躺椅上放鬆身心，享受遠紅外線的溫熱效果。

Question 6

有冷水池和戶外休息區嗎？

Accepted Answer

是的，備有冰涼的冷水池和那須清新空氣中的戶外休息區。還配有躺椅，請盡情享受極致的「整活」體驗。

Question 7

提供毛巾和洗浴用品嗎？

Accepted Answer

提供浴巾和面巾。另備有洗髮精、潤髮乳和沐浴乳。

Question 8

包含哪些設施？

Accepted Answer

源泉放流式溫泉（室內·露天）、私人檜木三溫暖（可蒸氣浴）·遠紅外線三溫暖、冷水池·戶外休息區、全天候球場（網球·五人制足球）、BBQ露台、營火區、高爾夫練習場、卡拉OK、75吋電視、乒乓球台、島台廚房、客廳地暖、Wi-Fi、5個停車位——全部包含在基本費用內。

Question 9

全天候球場可以做什麼運動？

Accepted Answer

可以打網球和踢五人制足球。提供球拍和球的租賃服務。2樓還設有觀賽平台。

Question 10

下雨天也能運動嗎？

Accepted Answer

是的，別墅區內設有體育館。空閒時可打籃球、羽毛球等。當然，室內卡拉OK、乒乓球、遊戲等也是雨天的推薦活動。

Question 11

可以BBQ嗎？

Accepted Answer

是的，BBQ露台配備燒烤爐。食材請自行準備。附近超市和千本松牧場購物方便。

Question 12

可以使用廚房嗎？

Accepted Answer

是的，寬敞的島台廚房可供使用。廚具和餐具齊全，歡迎大家一起烹飪。

Question 13

有Wi-Fi嗎？

Accepted Answer

是的，提供免費高速Wi-Fi，網速足以滿足遠端辦公需求。

Question 14

有幾個停車位？

Accepted Answer

提供5個免費停車位。

Question 15

可以打麻將嗎？

Accepted Answer

是的，設有配備全自動麻將桌的專用房間。需額外付費（¥10,000/次入住·不含稅）。

Question 16

可以用於遠端辦公度假嗎？

Accepted Answer

是的，設有配備高速Wi-Fi和顯示器的專用遠端辦公室。需額外付費（¥10,000/次入住·不含稅）。公共區域也可免費使用Wi-Fi。

Question 17

有幾間臥室？

Accepted Answer

設有3間各具特色的臥室。每間房都鋪有地毯，腳感溫暖舒適。請選擇您喜歡的氛圍。

Question 18

住宿費是多少？

Accepted Answer

開業特惠價每人每晚¥15,000起（不含稅）。最低收費為5人份（¥75,000/晚起），1~4人入住也按5人份計費。

Question 19

最少住幾晚？

Accepted Answer

最少2晚起預約。

Question 20

最多可以住幾人？

Accepted Answer

最多可容納12位客人。學齡前兒童不計入人數。

Question 21

支付方式是？

Accepted Answer

採用信用卡預付方式。預約時通過Stripe進行安全支付。

Question 22

週末和國定假日價格不同嗎？

Accepted Answer

是的，假日/假日前夜適用 ¥22,000/晚（不含稅）。6人以上享團體優惠。旺季（黃金週·暑期·年末年初等）另計，請在預約頁面確認。

Question 23

有兒童價嗎？

Accepted Answer

小學生及以下兒童為成人價的半價（¥7,500/晚起）。學齡前兒童同樣半價，但不計入12人上限——例如12位成人加上學齡前兒童的組合也可以。

Question 24

入住和退房時間是？

Accepted Answer

入住時間為15:00~18:00，退房時間為10:00前。

Question 25

18點以後可以入住嗎？

Accepted Answer

可以的，請提前透過LINE聯繫我們，我們會為您安排。

Question 26

可以提前入住或延遲退房嗎？

Accepted Answer

可以，均作為可選服務提供。請在預約時申請。視空房情況而定。

Question 27

有取消費嗎？

Accepted Answer

取消政策如下：
·14天以上：免費
·7~13天前：住宿費的50%
·3~6天前：住宿費的80%
·前2天~當天·未聯繫：住宿費的100%

Question 28

可以變更預約嗎？

Accepted Answer

可以的，您可以透過LINE向AI管家栞申請變更預約內容。入住14天前可自由變更人數（增減均可）。入住13天內的人數減少退款將在退房後處理。

Question 29

如何取消預約？

Accepted Answer

請透過LINE向AI管家栞提出，或從您的預約列表中選擇要取消的預約。

Question 30

從東京怎麼去？

Accepted Answer

新幹線：從東京站乘東北新幹線約75分鐘到那須鹽原站，再開車約20分鐘。自駕：經東北自動車道約2小時，從西那須野鹽原IC或黑磯板室IC約10分鐘。

Question 31

可以帶寵物嗎？

Accepted Answer

非常抱歉，不可攜帶寵物入住。

Question 32

可以吸菸嗎？

Accepted Answer

非常抱歉，館內及院內全面禁菸。感謝您的理解與配合。

Question 33

有噪音方面的規定嗎？

Accepted Answer

22點以後請避免在戶外發出較大聲音。作為整棟包租別墅，室內不受時間限制，可盡情享受。

Question 34

可以自帶食材和飲料嗎？

Accepted Answer

可以，歡迎自帶食材和飲料。除附近超市外，千本松牧場（車程約10分鐘）也能買到新鮮肉類和乳製品，推薦入住前順路選購。

Question 35

如何聯繫我們？

Accepted Answer

歡迎透過LINE向AI管家栞輕鬆諮詢。預約及緊急事項請通過電子郵件聯繫 info@experience-villa.com。

Question 36

提供餐食嗎？

Accepted Answer

本別墅為不含餐（整棟包租）形式。配備了島式廚房，您可以自帶食材自由烹飪。附近有超市（DAIYU那須鹽原店，車程約10分鐘）和眾多優質餐廳。BBQ露台上的燒烤也很受歡迎。關於食材採購和推薦餐廳，歡迎隨時諮詢AI管家栞。

常見問題

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